1. 和解：当事人自行协商，达成一致意见，解决纠纷。
2. 调解：包括人民调解、行政调解、司法调解等。人民调解由人民调解委员会进行；行政调解由行政机关主持；司法调解由人民法院开展，还可委托调解组织调解。
3. 行政裁决：对自然资源权属争议、知识产权侵权纠纷等与行政管理活动相关的民事纠纷，当事人可向具有行政裁决职能的行政机关申请裁决，行政机关先行调解，调解不成及时作出裁决。
4. 行政复议：公民、法人或其他组织认为行政机关行政行为侵犯其合法权益，可向行政复议机关申请复议，复议决定作出前，可自愿达成和解，行政复议机关也可进行调解。
5. 仲裁：民商事仲裁机构、劳动人事争议仲裁机构和农村土地承包仲裁机构等对受理的争议，先行调解，调解不成及时作出裁决。
6. 公证：公证机构根据当事人申请或法院委托，对有关事项进行核实、调解，出具的具有强制执行力的公证债权文书，可向法院申请执行。
7. 诉讼：人民法院依法办理案件，对适宜调解的纠纷，依法自行调解或委托调解，调解不成及时审理裁判。
在沟通中保持冷静理性、清晰表达、换位思考、寻求共同点等也有助于化解矛盾。