在汽车销售领域,六方位绕车讲解是展示车辆优势的核心技巧。通过系统化的方位顺序和话术设计,销售顾问能全方位激发客户兴趣,本文将详细解析这一经典销售方法的操作流程与要点。
一、左前45度开场
作为绕车讲解的起点,左前45度角是塑造第一印象的关键位置。销售顾问应引导客户站在左前轮外侧1.5米处,以"这款车的设计语言从这里最能体现"作为开场,重点讲解品牌标识、进气格栅设计、LED矩阵大灯等视觉元素。此时可穿插品牌历史故事,例如"这个家族式前脸设计曾获得红点设计大奖",同时演示迎宾灯光秀功能,通过声光效果建立情感连接。
二、驾驶座核心区
移步至驾驶座位置时,需采用"体验式讲解"策略。打开车门时应示范无钥匙进入功能,邀请客户触摸内饰材质。着重介绍三方面:人体工学座椅(演示12向电动调节)、智能驾驶系统(演示HUD抬头显示)、储物空间设计(展示魔术杯架)。此时话术要聚焦客户需求,例如"您经常长途驾驶的话,这个座椅按摩功能能有效缓解疲劳"。
三、后排空间展示
转入后排时应主动演示"老板键"等便捷功能。重点指标包括:实测膝部空间(用矿泉水瓶演示)、空调出风口数量、USB接口配置。针对家庭客户可演示ISOFIX接口,对商务客户则强调隐私遮阳帘。建议采用对比法:"这个后排空间比同级车型多出三指距离,您试坐时应该能明显感受到"。
四、后备箱实演
讲解尾箱时要突出实用性与巧思。标准动作包括:电动尾门演示(含脚部感应)、展示隐藏式储物格、测量行李箱纵深。针对不同客户灵活调整重点:户外爱好者介绍可折叠后排座椅,宝妈群体演示婴儿车收纳测试。数据要具象化:"这个590L容积能放下4个28寸行李箱,春节回乡完全够用"。
五、右后侧安全点
这个方位侧重安全技术讲解。要指出车身钢材强度标识(手指敲击车门演示)、儿童安全锁机制、盲区监测系统工作原理。可结合碰撞测试评级展开:"这个位置采用的1500MPa热成型钢,在CNCAP碰撞中获得了满分评价"。同时演示后排紧急逃生开关,增强客户安全感。
六、发动机舱解析
最后打开发动机舱要避免技术术语轰炸。采用"三明治讲解法":上层讲布局合理性(演示机油加注口位置),中层讲核心技术(展示涡轮增压器),底层讲售后服务(指向三年质保标签)。重点数据生活化:"这个发动机热效率40%,相当于每箱油能多跑80公里"。结束时自然引导至试驾环节。
整套流程需控制在15-20分钟,每个方位讲解后要观察客户反应并调整重点。记住,六方位讲解的本质是帮助客户构建用车场景的认知地图,而非功能参数的简单罗列。优秀的销售顾问会在此过程中植入3-5个"记忆锚点",使客户离店后仍能清晰回忆车辆亮点。