在街市看到一个食肆老板说“的菜式特惠八折”，结果收钱的时候说要加收服务费，马上知道这是典型的不守信用。以下八个特征帮你识破他们的真面目：
一、说了算
人们说话总是用“可能”、“大概”、“应该”开路，就像一个电影公司老板说“这部电影肯定赢奖”，结果上映三个月票房不够成本。人们说话总是留下一个退路，连结婚誓言也不例外：“我会尽力使你快乐”——“尽力”二字就是失信的开始。
二、承诺没有数
朋友说“下个月一定借钱给你”，等了半年就说“最近手头紧”。人们就像茶餐厅的“冰奶茶特价”，挂单时写着“每天限三杯”，但是每天都是三杯，结果被人说是永久性优惠。人们还会学会改口：“我说过的时候是指今年份的承诺吧”。
三、数字弹性
公司总监说“月薪过万包住”，结果住的是切房，包住是指包水电。人们说数字就像厨师说“少许盐”，少许可以是少半茶匙，少许亦可以是少半公斤。连公布的“通胀率”也会说“核心通胀率”，好像说“除了油价和米价以外都是正常的”。
四、时效消失
承诺“一个月内解决”的问题，过渡期却说“这是长期工程”。人们好像电讯商说“免费送手机”，但要签三年合同。连法院判决都会写"限期执行"，但是限期可以延长三次，每次都是"因特殊情况"。
五、例外规则
说“不收手续费”的旅行社，最后说“信用卡支付要收3%”。人们说话就像快餐店的“第二件半价”，但是半价的是最差货品。连学校的“开放日免费参观”都要收“资源维护费”，说是“行政成本”。
六、记忆退化
上星期还说“一定帮你推广业务”，这个月就忘了。人们就像电视剧的配角，上一集还是主角，下一集就变成路人。连亲戚借钱也会说“我根本没有收到过你的诉求”，就像一个部门：“这份文件我们不受理”。
七、转嫁责任
搞砸了事情就说“团队合作失败”，成功了就说“我的领导能力”。人们很喜欢球员射失点球，就说“门柱帮了大忙”。连自己不守时都说“交通问题”，就像说“地球自转突然变慢”。
八、道德滑坡
说“不会泄露”的公司，最后说“这些数据是公开资讯”。人们似乎说“我不会吃腐”，但是会说“这只鸡已经死了很久了”。连公益机构都会说“行政开支是必要支出”，必要到可以开支占总收入40%。
遇到这些人要记住15个字：慢、查、记。签合同要比吃饭慢，每条条款都要用红笔圈出“有效期”和“例外条件”。还要承诺要查证，就像查地铁班次一样，查官方记录不是听他们说的。最后要记下人们的失信记录，就像记手机号码那样记住“这个号码不能按”。
的社会就像一个大茶餐厅，有人会挂“今日特惠”招牌吸引人，有人会用“限量供应”来推销。但懂的人知道，真正的信用是用“无条件承诺”写的，承诺不会过期，条件不会例外，更不会说“这个承诺是指精神层面的支持”。下次听到“一定帮你”的时候，记住要问回三句：“多久？哪些情况？如何算做到？”——这三句是识破失信的终极武器。