这48个车站坐火车不再取票，全面迈入电子客票时代。电子客票的使用带来了许多便利，但也有一些特定的要求和注意事项。以下是关于电子客票的详细信息。
定义
电子客票，也称为“无纸化”车票，是指旅客的购买记录保留在订座系统内，旅客不会收到纸制客票。电子客票通过电子数据形式体现铁路旅客运输合同，与普通纸质车票具有同等法律效力。
基本概念
购票渠道：旅客可以通过12306网站、铁路12306APP、车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点等渠道购买电子客票。
乘车凭证：旅客在进站、乘车和出站时，只需出示购票时所使用的有效身份证件原件或通过12306手机APP生成的动态二维码即可。
报销凭证：需要报销的旅客可以在乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售取票机换取报销凭证。
购票
旅客通过12306网站或手机APP购买电子客票，完成支付后，系统会生成电子客票信息，旅客可以在“订单”中查询购票信息。
进站
旅客在进站时，需携带购票时所使用的有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名认证和检票。持儿童票的旅客需凭同行成年人的有效身份证件原件通过人工通道办理实名制验证和进出站检票手续。
乘车
旅客在乘车时需按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，出示购票时使用的有效身份证件原件。
出站
旅客在出站时，同样需出示购票时所使用的有效身份证件原件或通过12306手机APP生成的动态二维码，通过自助闸机完成检票出站。
便捷性
旅客通过互联网购票后，无需再到车站或代售点取票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车，大大节省了时间。
环保性
电子客票的推广使用减少了纸质车票的生产和流通，有利于节约资源和保护环境。
高效性
电子客票的使用使得进出站检票、改签、退票等手续更加高效便捷。旅客可以通过互联网进行退票和改签，足不出户即可完成操作。
技术依赖
电子客票完全依赖于互联网和相关技术，如果出现网络故障或技术问题，可能会影响发票的开具和接收。
安全性和隐私保护
尽管电子客票采用了加密技术和数字签名等技术，但仍然可能存在网络安全风险，如黑客攻击或数据泄露。
用户适应性问题
对于一些习惯于传统纸质发票的企业和个人来说，电子客票可能需要一段时间来适应。
电子客票的推广和使用大大提升了旅客的出行体验，减少了纸质车票的使用，推动了铁路系统的数字化转型。其在技术依赖、安全性和用户适应性方面仍面临挑战。通过不断优化系统功能和加强安全保障措施，电子客票将为旅客提供更加便捷、高效和安全的出行服务。
电子客票与纸质车票的主要区别在于形式、使用方式以及环保性等方面。电子客票是一种无纸化车票，旅客的购买记录保留在订座系统内，而纸质车票则是实体票据。电子客票的使用简化了购票和乘车流程，提高了效率，同时也更加环保。
电子客票与纸质车票的区别
形式：电子客票是以电子数据形式存在的，而纸质车票是实体票据。
使用方式：
电子客票：旅客凭有效身份证件原件通过自助验证、检票闸机进站检票乘车，无需换取纸质车票。
纸质车票：旅客需凭纸质车票进行人工检票进站。
环保性：电子客票减少了纸张的使用，符合节能环保政策。
电子客票的优点
方便快捷：可在任意时间、任何地点购买，无需排队等候。
环保节能：采用电子化售卖，减少纸张使用。
无需寄送：省去了运输和邮递环节，避免了因邮寄延迟或物流繁琐而造成的不便。
电子客票的缺点
依赖设备：验证依赖于设备的正常工作，如手机没电或网络不稳定，可能无法正常验证。
信息真实：虽然采用身份证等信息作为辅助验证手段，但仍存在误判识别等问题。
电子客票的推广和应用，不仅提升了旅客的出行体验，也体现了铁路部门在数字化转型方面的努力。
电子客票的使用方法和注意事项如下：
使用方法
1. 购票：
通过铁路12306网站或手机APP购票，选择出发地、目的地、出行日期等信息，完成支付后即可购买电子客票。
购票成功后，旅客会收到短信或邮件，包含电子客票的相关信息。
2. 进站与乘车：
旅客在进站时，只需出示购票时所使用的有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证和进出站检票手续。
乘车时，按购票信息显示的车厢号和座位号就座，遇列车工作人员查验车票时，出示有效身份证件原件。
3. 改签与退票：
使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
4. 报销凭证：
需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售取票机打印报销凭证。
注意事项
1. 电子客票与纸质车票的区别：
电子客票是电子数据形式的车票，不再出具纸质车票。
购票信息单仅作为购票信息提示，不作为乘车凭证。
2. 乘车凭证：
旅客需凭购票时所使用的有效身份证件原件乘车，无需纸质车票。
3. 报销凭证：
报销凭证需在规定时间内打印，且与车票不同，票面无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样。
4. 特殊情况：
使用同行成年人身份证购买儿童票的旅客，需携带相关证件以便查验。
电子客票的使用大大简化了购票和乘车的流程，提高了出行效率，同时也为环保做出了贡献。旅客在使用电子客票时，应注意遵守相关规定，确保顺利出行。
电子客票的退改签流程相对便捷，您可以根据不同情况选择线上或线下方式进行操作。以下是具体的流程说明：
电子客票退改签流程
线上办理：通过12306网站(含手机APP)办理。
登录12306网站或手机APP。
进入“我的12306”后，选择“订单查询”。
找到需要退改签的车票，点击“改签”或“退票”按钮。
线下办理：前往车站指定窗口办理。
携带有效身份证件原件。
提交改签或退票申请。
退改签注意事项
未打印报销凭证：
使用电子支付方式购买的电子客票，可通过12306网站或手机APP办理改签、退票手续。
使用现金方式购买的电子客票，须到车站指定窗口办理。
已打印报销凭证：
应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续，车站将收回报销凭证。
电子客票的退改签流程简便，您可以根据自身情况选择最适合的方式进行操作。