以下几种情况可能会让情商不在线：
一、情绪过度激动时
1. 愤怒情绪下
当遭遇不公平对待且内心积攒了大量的愤怒时，比如在工作中被无端指责背锅，可能会在愤怒情绪的驱使下，不假思索地反驳，而没有考虑到说话的方式和对象感受。例如，可能会冲着领导大喊大叫，而不是冷静地解释事实。
2. 极度悲伤时
在经历亲人离世等重大悲痛事件期间，可能会沉浸在自己的悲伤情绪里无法自拔。此时如果有人来安慰或者试图交流一些日常事务，可能会表现得冷漠或者不耐烦。比如朋友来探望说一些安慰的话，自己却冷淡地回应“别管我了”。
二、自我认知偏差较大时
1. 过度自负的情况
如果一个人自认为能力超强，在团队合作中就可能会忽视他人的意见。例如在项目讨论会上，总是强行推行自己的方案，不屑于听取同事提出的改进建议，认为自己的想法才是最好的，这就是情商不在线的表现。
2. 过度自卑的情况
过度自卑的人在社交场合可能会过于敏感。比如别人不经意间的一句批评或者调侃，就会觉得自己受到了极大的侮辱，然后做出过激的反应，像脸红脖子粗地跟对方争吵起来。
三、缺乏同理心的时候
1. 不同文化背景交流时
在与来自不同文化背景的人交往时，如果不了解他们的文化习俗，就容易做出不适当的行为。例如在某些宗教文化中，特定的手势或者食物是被禁忌的，如果不了解就去触犯，会让对方感到不舒服。
2. 面对特殊人群时
对于残障人士，如果没有同理心，可能会做出冒犯性的举动或者言语。比如嘲笑视力障碍者走路姿势奇怪，而没有意识到这是对他们尊严的伤害。
四、处于巨大压力下时
1. 工作压力方面
当面临紧迫的工作期限和高强度的工作任务时，可能会变得急躁。比如客服人员在连续接听很多客户电话且每个客户都有抱怨的情况下，可能会对最后一个来电客户也失去耐心，语气变得生硬。
2. 生活压力方面
经济上遇到困难，如面临房贷逾期风险时，在和家人交流中可能会因为压力而情绪失控，把负面情绪发泄到家人身上。